Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – JStutz.it
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Nutzung der Website www.jstutz.it sowie die Geschäftsbeziehung zwischen mir (Jan Stutz) und dir als Kunde. Sie gelten für IT-Dienstleistungen vor Ort, Remote-Support sowie für Hosting-Dienstleistungen, soweit nicht separat geregelt.
2. Betreiber
Jan Stutz
Morgartenring 180
4054 Basel, Schweiz
E-Mail: support@jstutz.it
Nicht im Handelsregister eingetragen.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Anfrage oder Bestellung per E-Mail bestätige. Ich behalte mir vor, Aufträge oder Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand, Pauschale oder gemäss vereinbarter Preisliste. Bereits erbrachte Leistungen werden bei vorzeitiger Kündigung nicht zurückerstattet.
5. Leistungserbringung
Ich erbringe IT-Dienstleistungen vor Ort oder per Remote-Zugriff nach bestem Wissen und Können. Reaktionszeiten können je nach Auslastung und Verfügbarkeit variieren. Ein Anspruch auf sofortige Bearbeitung besteht nicht.
6. Hosting-Leistungen
Bei Hosting stelle ich Webhosting, Speicherplatz und E-Mail-Dienstleistungen gemäss aktueller Leistungsbeschreibung zur Verfügung. Serverstandorte: Schweiz (Webhosting) sowie Infomaniak (E-Mail & DNS).
7. Verfügbarkeit und Backups
Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten und kurzfristige Ausfälle sind möglich.
Konfigurationsdaten werden bei Änderungen gesichert, der Server wird alle 3 Monate komplett gesichert. Gegen Aufpreis können separate Backups erstellt werden. Eine vollständige Wiederherstellbarkeit kann nicht garantiert werden. Du bist selbst für zusätzliche eigene Datensicherungen verantwortlich.
8. Pflichten des Kunden
Du bist selbst verantwortlich für sämtliche Inhalte und Daten, Lizenzen und Urheberrechte sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere Datenschutz (DSG). Der Betrieb rechtswidriger, missbräuchlicher oder ressourcenintensiver Anwendungen ist untersagt.
9. Haftung
Ich hafte nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln, soweit gesetzlich zulässig. Ich hafte nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden. Für Schäden durch Fehlbedienung, unsachgemäße Nutzung oder Drittsoftware übernehme ich keine Haftung.
10. Laufzeit und Kündigung (Hosting)
Die Vertragslaufzeit für Hosting beträgt 1 Jahr und verlängert sich automatisch um 1 weiteres Jahr, sofern nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG). Bei Hosting bleibt der Kunde selbst Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts. Ich verwende personenbezogene Daten nur zur Erbringung der vereinbarten Leistungen und zur Kommunikation.
12. Urheberrecht
Alle Inhalte dieser Website sowie bereitgestellte Software und Dokumentationen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne meine Zustimmung nicht erlaubt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Terms and Conditions – JStutz.it
1. Scope
These Terms and Conditions govern the use of the website www.jstutz.it and the business relationship between me (Jan Stutz) and you as a customer. They apply to on-site IT services, remote support and hosting services unless otherwise agreed.
2. Operator
Jan Stutz
Morgartenring 180
4054 Basel, Switzerland
email: support@jstutz.it
Not registered in the commercial register.
3. Contract Conclusion
The contract is concluded when I confirm your request or order by email. I reserve the right to رفض orders or requests without stating reasons.
4. Prices and Payment
All prices are stated in Swiss Francs (CHF). Billing is based on time spent, flat rates or the agreed price list. Services already rendered will not be refunded in case of early termination.
5. Service Provision
I provide IT services on-site or via remote access to the best of my knowledge and ability. Response times may vary depending on workload and availability. There is no entitlement to immediate processing.
6. Hosting Services
For hosting, I provide web hosting, storage and email services according to the current service description. Server locations: Switzerland (web hosting) and Infomaniak (email and DNS).
7. Availability and Backups
Continuous and uninterrupted availability cannot be guaranteed. Maintenance work and short-term outages may occur.
Configuration data is backed up after changes and full backups are created every three months. Separate backups can be arranged for an additional fee. Full data recovery cannot be guaranteed. You are responsible for your own additional backups.
8. Customer Obligations
You are responsible for all content and data, licenses and copyrights, and compliance with legal requirements, especially data protection laws. The operation of illegal, abusive or resource-intensive applications is prohibited.
9. Liability
I am only liable for intentional or grossly negligent conduct, as far as permitted by law. I am not liable for indirect damages, loss of profit, data loss or consequential damages. I assume no liability for damages caused by improper use, operating errors or third-party software.
10. Term and Termination (Hosting)
The hosting contract term is one year and is automatically renewed for another year unless terminated in writing at least 30 days before expiry.
11. Data Protection
Personal data is processed in accordance with Swiss data protection law. For hosting services, the customer remains the data controller. I use personal data only to provide the agreed services and for communication.
12. Copyright
All content of this website and provided software and documentation are protected by copyright. Any use beyond the agreed purpose requires my prior consent.
13. Applicable Law and Jurisdiction
Swiss law applies exclusively. Place of jurisdiction is Basel, Switzerland.
14. Final Provisions
If any provision of these Terms and Conditions is invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.